เอกสารประกอบการประชุม - ร่างหลักเกณฑ์การคุ้มครองสิทธิผู้ใช้บริการ

เอกสารประกอบการประชุมเชิงปฏิบัติการเพื่อรับฟังความคิดเห็นต่อร่างประกาศ กสทช. เกี่ยวกับหลักเกณฑ์การคุ้มครองสิทธิผู้ใช้บริการ
*สำหรับผู้รับใบอนุญาตและผู้ประกอบการกิจการโทรคมนาคม
เมื่อวันจันทร์ที่ 16 มกราคม 2549 เวลา 13.30-17.00 น.ณ หอประชุมชั้น 2 อาคารหอประชุม สำนักงาน กทช. กำหนดการและเอกสารเพิ่มเติม ( หลักเกณฑ์(ร่าง), มาตรการ(ร่าง)) การประชุมเชิงปฏิบัติการเพื่อรับฟังความคิดเห็นต่อร่างประกาศ กสทช. เกี่ยวกับหลักเกณฑ์การคุ้มครองสิทธิผู้ใช้บริการ
*สำหรับผู้รับใบอนุญาตและผู้ประกอบการกิจการโทรคมนาคม วันจันทร์ที่ 16 มกราคม 2549 เวลา 13.30-17.00 น. ณ หอประชุมชั้น 2 อาคารหอประชุม สำนักงาน กสทช.

สำนักงาน กสทช. กำหนดจัดการประชุมเชิงปฏิบัติการเพื่อรับฟังความคิดเห็นจากผู้รับใบอนุญาตและผู้ประกอบการต่อร่างประกาศ กสทช. เกี่ยวกับหลักเกณฑ์การคุ้มครองสิทธิผู้ใช้บริการในการนี้ทางสำนักงาน กสทช. ขอเชิญผู้รับใบอนุญาตและผู้ประกอบการส่งผู้แทนเข้าร่วมฟังและแสดงข้อคิดเห็นต่อร่างประกาศ กสทช. ดังกล่าว หน่วยงานละ 2 คน
กำหนดการและเอกสารเพิ่มเติม( หลักเกณฑ์, มาตรการ, แบบตอบรับการเข้าร่วมประชุมหารือ )
สอบถามรายละเอียดได้ที่ คุณศิราณี, คุณรัชดาวรรณ สำนักคุ้มครองผู้ใช้บริการ สำนักงาน กสทช. ถ.พหลโยธิน สามเสนใน พญาไท กรุงเทพฯ 10400 โทร. 0 2290 5239, 0 2271 0151- 60 ต่อ 164 – 167 Fax. 0 2278 3355

ประกาศ ณ วันที่ 27/12/48
กำหนดการ

13.00 - 13.30 น.	ลงทะเบียน
13.30 - 13.40 น.	กล่าวเปิดการประชุม
	โดย เลขาธิการคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ
13.40 – 13.50 น.	การนำเสนอ “ภาพรวมเกี่ยวกับการจัดทำหลักเกณฑ์การคุ้มครอง"
	โดย ประธานคณะกรรมการที่ปรึกษาด้านการคุ้มครองผู้ใช้บริการโทรคมนาคม
13.50 - 14.15 น.	การนำเสนอ “หลักการของ (ร่าง) ประกาศ กทช. เรื่อง หลักเกณฑ์การรับเรื่องร้องเรียน และการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน หรือการระงับข้อพิพาทเกี่ยวกับกิจการโทรคมนาคมระหว่างผู้ใช้บริการและผู้รับใบอนุญาต”
	โดย ผู้แทนคณะกรรมการที่ปรึกษาด้านการคุ้มครองผู้ใช้บริการโทรคมนาคม ผู้แทนสำนักงานคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ
14.15 - 15.15 น.	ผู้เข้าประชุมร่วมแสดงความคิดเห็น
15.15 - 15.30 น.	รับประทานอาหารว่าง
15.30 - 15.55 น.	การนำเสนอ “หลักการของ (ร่าง) ประกาศ กทช. เรื่อง มาตรการคุ้มครองสิทธิของผู้ใช้บริการโทรคมนาคมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิในความเป็นส่วนตัวและเสรีภาพในการสื่อสารถึงกันโดยทางโทรคมนาคม”
	โดย ผู้แทนคณะกรรมการที่ปรึกษาด้านการคุ้มครองผู้ใช้บริการโทรคมนาคม ผู้แทนสำนักงานคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ
15.55 - 17.00 น.	ผู้เข้าร่วมประชุมแสดงความคิดเห็น
17.00 น.	ปิดการประชุม