Boosting Consumer Confidence in Using Mobile Banking Service

Sebagai sebahagian daripada memorandum persefahaman yang diwujudkan di antara Bank of Thailand dan Office of National Broadcasting and Telecommunications Commission (Office of the NBTC) mengawal selia Perkhidmatan bertarikh pada 17 Jun 2016 perbankan mudah alih, kedua-dua organisasi telah bergabung tenaga dalam meningkatkan lagi Keselamatan Perkhidmatan Perbankan mudah alih dan telah menerima sokongan yang bermurah hati dari Persatuan telekomunikasi Thailand di bawah naungan Diraja dan Persatuan Bank-bank Thai dalam meningkatkan keyakinan pengguna dalam menggunakan perbankan mudah alih dan membayar segera Perkhidmatan yang akan dilancarkan tidak lama lagi dalam 2017.

Hari ini, satu mesyuarat telah diadakan antara Dr. Veerathai Santiprabhob, Gabenor Bank Thailand, Mr. Takorn Tantasith, Setiausaha Agung National Broadcasting and Telecommunications Commission (NBTC Secretary-General), untuk membincangkan tentang perkembangan perkara-perkara berkenaan yang mana boleh diringkaskan seperti berikut:

1. Office of the NBTC itu hendaklah memberitahu semua pengguna perkhidmatan mudah alih secara bertulis kepada ketat mengikut keperluan undang-undang dan NBTC pemberitahuan mengenai pemindahan nombor yang betul. Semua baru permohonan kad SIM dan perubahan sama ada ia menjadi pemilik kad SIM atau data peribadi akan memerlukan kad ID asal pengguna perkhidmatan telefon mudah alih untuk melengkapkan proses. Sekiranya orang lain telah ditugaskan untuk melengkapkan tugas ini bagi pihak pengguna perkhidmatan mudah alih, kad pengenalan asal kedua-dua wakil dan pengguna perkhidmatan mudah alih perlu ditunjukkan. Pejabat NBTC yang telah membangunkan proses mengenal pasti standard untuk menjamin keselamatan yang ketat dan keyakinan dalam menggunakan perkhidmatan perbankan mudah alih sementara menghalang pemindahan nombor yang menyalahi undang-undang.

Sebarang pelanggaran terhadap keperluan undang-undang tersebut atau pemberitahuan NBTC dengan melakukan pemindahan nombor yang menyalahi undang-undang atau perubahan tidak hanya akan bertanggungjawab kepada hukuman-hukuman yang dinyatakan dalam Pemberitahuan NBTC tetapi juga kerosakan yang berlaku akibat tindakan tersebut.

2.Office of the NBTC dan BOT bersetuju untuk bersama-sama meningkatkan keyakinan pengguna dalam menggunakan perbankan mudah alih dan perkhidmatan segera membayar melalui keselamatan yang ketat oleh memerlukan institusi kewangan untuk menghantar nombor telefon mudah alih sahaja (tanpa memaparkan nama pengguna perkhidmatan mudah alih dalam sistem) kerana ia adalah data sahaja yang pengguna perkhidmatan mudah alih bersetuju untuk mendedahkan kepada pengendali perkhidmatan mudah alih untuk tujuan keselamatan. Apa-apa perubahan dari segi nombor telefon mudah alih dengan tegas akan ikuti prosedur dalam No.1 manakala pengendali perkhidmatan mudah alih hendaklah memberitahu institusi kewangan yang berkenaan tentang perubahan-perubahan tersebut untuk memastikan bahawa maklumat yang telah dikemaskini. Walau bagaimanapun, pengendali perkhidmatan mudah alih perlu terlebih dahulu mendapatkan kebenaran daripada pemilik nombor telefon bimbit berkenaan sebelum memberitahu institusi kewangan tentang perubahan-perubahan tersebut. Dalam kes di mana pemilik yang berhasrat untuk menyambung nombor telefon bimbit yang baru dengan perkhidmatan membayar segera, dia boleh pergi ke institusi kewangan untuk melengkapkan proses.

3. Untuk memberikan kemudahan yang lebih baik antara pengguna perkhidmatan mudah alih, BOT dan Office of the NBTC memutuskan untuk membenarkan pengguna untuk menerima bayaran balik perkhidmatan prabayar mudah alih melalui e-wallet atau Prompt Pay service perkhidmatan dalam kes pembatalan Perkhidmatan bagi bayaran melalui pemindahan bank, cek atau memindahkan amaun pembayaran balik ke akaun mudah alih yang baru.

Create by  -   (24/05/2017 1:05:34 PTG)