Xây dựng lòng tin trong việc sử dụng các dịch vụ tài chính thông qua các thiết bị di động.

Theo Ngân hàng trung ương Thái Lan (BOT) và Văn phòng Ủy ban Viễn thông và Phát thanh Truyền hình Quốc Gia (Uỷ ban NBTC.) đã ký biên bản ghi nhớ hợp tác trong việc giám sát các dịch vụ thanh toán qua điện thoại di động vào ngày 17 tháng 6 năm 2015. Trước đó cả hai tổ chức đã cộng tác trong việc nâng cấp quản lý, bảo mật của dịch vụ thanh toán qua điện thoại di động và nhận được sự hợp tác rất tốt từ Hiệp hội viễn thông Thái Lan dưới sự bảo trợ của Hoàng gia và Hiệp hội ngân hàng Thái Lan. Để đạt được lòng tin trong việc sử dụng Mobile banking, kể cả dịch vụ Prompt Pay sẽ mở phục vụ trong quý 1 năm 2017.

1. Văn phòng NBTC sẽ có văn bản kêu gọi các nhà cung cấp di động thực hiện chuyển đổi số theo đúng pháp luật và tuyên bố của NBTC. một cách nghiêm chỉnh. Trong việc đổi thẻ SIM mới, thay đổi chủ sở hữu thẻ SIM, thay đổi các thông tin cá nhân, người dùng phải mang theo CMND dùng trong việc liên hệ để yêu cầu thay đổi hoặc chuyển thuê bao. Đối với trường hợp ủy quyền cho người khác thực hiện thay cũng cần dùng CMND của người ủy quyền và người nhận ủy quyền. Văn phòng NBTC đã chuẩn bị tiêu chuẩn quy trình xác thực danh tính để hỗ trợ kiểm tra CMND như trên. Tạo sự an toàn và lòng tin trong sử dụng dịch vụ tài chính và ngăn chặn chuyển đổi số sai.

Hơn nữa, trong trường hợp các nhà khai thác điện thoại di động vi phạm luật pháp hay công bố của NBTC, không thực hiện việc chuyển đổi hoặc thay đổi số điện thoại cho chính xác. Ngoài việc bị xử lý theo công bố của NBTC còn phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh từ việc chuyển nhượng hoặc thay đổi số không đúng như nói trên.

2. Văn phòng NBTC và BOT cùng thống nhất nhằm đảm bảo an toàn và gây dựng lòng tin với người sử dụng Mobile Banking và Prompt Pay rằng sẽ nhận được chăm sóc việc sử dụng dịch vụ tài chính thông qua thiết bị di động một cách chu đáo, thông báo với tổ chức tài chính chỉ gửi thông tin qua số điện thoại di động mà thôi (Không xuất hiện tên của người dùng dịch vụ trên hệ thống trên ), thông tin đã nhận được sự đồng ý từ người dùng cho nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động đảm bảo an ninh. Đối với người muốn thay đổi số điện thoại di động sẽ có cơ chế chăm sóc vững chắc theo điều 1 và cơ chế mà nhà cung cấp dịch vụ di động thông báo việc thay đổi thông tin đến các tổ chức tài chính để xác nhận và sửa đổi thông tin theo hiện tại. Nhà cung cấp dịch vụ di động sẽ yêu cầu xác nhận từ chủ sở hữu số điện thoại di động trong việc gửi thông tin thay đổi trên cho tổ tức tài chính và nếu chủ nhân số điện thoại di động có nhu cầu ràng buộc số điện thoại di động mới với dịch vụ Prompt Pay có thể thực hiện tại tổ chức tài chính.

Như vậy cơ chế trao đổi thông tin giữa các tổ chức tài chính và các nhà cung cấp dịch vụ di động sẽ hoàn thành vào quý 1 năm 2017.

3. BOT và Văn phòng NBTC cùng thống nhất rằng : Để tạo thuận lợi trong việc yêu cầu hoàn phí trường hợp hủy bỏ dịch vụ đối với điện thoại di động trả trước, ban đầu người sử dụng dịch vụ di động phải thực hiện thông qua chuyển khoản ngân hàng, nhận lại bằng séc hoặc chuyển đến số điện thoại di động đó, thì hiện nay đã có thể yêu cầu hoàn phí qua e-wallet hoặc dịch vụ Prompt Pay.

được tạo bởi  -   (24/05/2017 1:08:02 CH)