หากท่านประสบปัญหาเกี่ยวกับ
📱กิจการโทรคมนาคม | 📺กิจการกระจายเสียงและโทรทัศน์ |🔌สายสื่อสาร
แจ้งเรื่องง่ายๆ ได้ทันทีผ่าน Traffy Fondue ✅ บนแอปพลิเคชันไลน์
.
ปัญหาด้านกิจการโทรคมนาคม 📱
- การได้รับข้อความสั้น SMS โดยต้องการให้ปิดกั้น SMS รบกวน / SMS คิดเงินโดยไม่ได้สมัคร
- การคิดค่าบริการผิดพลาด / ถูกเรียกค่าบริการที่ชำระหลังจากยกเลิกบริการ
- บริการคงสิทธิเลขหมาย (MNP)
💡Tips: การแจ้งปัญหาด้านกิจการโทรคมนาคม ต้องแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับเลขหมายโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ประสบปัญหาและเครือข่ายที่ใช้บริการ เนื่องจากเป็นข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินการแก้ไขปัญหาของผู้ให้บริการ
.
ปัญหาด้านกิจการกระจายเสียงและโทรทัศน์📺
- ตรวจสอบเหตุขัดข้องที่เกิดจากบริการโทรทัศน์แบบบอกรับสมาชิก
- ตรวจสอบการเรียกเก็บค่าบริการ
.
ปัญหาสายสื่อสาร🔌
- สายขาด
- สายห้อย
- สายรกรุงรัง
.
รายการ "สายลมที่หวังดี" ดำเนินรายการโดย น.ส.สาวิณี พิมพ์หนู
00.19 กล่าวเปิดรายการ
01.06 ตัวอย่างปัญหาที่มักประสบจากการใช้บริการด้านกิจการโทรคมนาคม
02.48 วิธีการใช้งานและปัญหาที่รับแจ้งมายังสำนักงาน กสทช. ผ่าน Traffy Fondue
06.33 ช่องทางติดตามรับฟังรายการสายลมที่หวังดี และข่าวสารอื่นๆ จากสำนักงาน กสทช.
.
#ScamAlertTeam
#Telecommunity #ชุมชนคนใช้โทรคมนาคม
#สำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม
#สำนักงานกสทช