รู้ไว้ไม่เสียหาย! กรณีประสบปัญหาจากการใช้บริการโทรคนาคม ผู้บริโภคควรร้องเรียนภายใน 90 วัน นับจากวันที่เกิดปัญหา เพื่อประโยชน์ต่อการพิสูจน์ข้อเท็จจริง

สำนักงาน กสทช. พร้อมดูแล
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ nbtc.go.th/tcp หรือโทร 1200 ฟรี!
.
คำบรรยายแทนภาพ:
ภาพประชาสัมพันธ์จากสำนักงาน กสทช. เรื่อง มาตรการคุ้มครองผู้บริโภคเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ข้อความหลักระบุว่า ‘กรณีประสบปัญหาจากการใช้บริการโทรคมนาคม ผู้บริโภคควรร้องเรียนภายใน 90 วัน นับจากวันที่เกิดปัญหา’ พร้อมอธิบายเหตุผลว่ากฎหมายกำหนดให้ผู้ให้บริการต้องเก็บรักษาข้อมูลไม่น้อยกว่า 90 วัน แต่หากมีเรื่องร้องเรียน ผู้ให้บริการต้องเก็บข้อมูลไว้ 2 ปี ภาพประกอบด้วยไอคอนสื่อสาร โทรศัพท์ 5G และ QR Code สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม รวมถึงช่องทางติดต่อสำนักงาน กสทช. เช่น โทร 1200 และเว็บไซต์ nbtc.go.th/tcp
.
#ข้อมูลส่วนบุคคล #สำนักงานกสทช #Telecommunity #โทรคมนาคมไทยก้าวไปด้วยกัน #สำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม