เรื่องไหนร้องเรียนกับสำนักงาน กสทช. ได้บ้าง? เพื่อให้ได้รับการแก้ไขที่รวดเร็วและตรงจุด มาดูกันว่าเรื่องไหนต้องติดต่อหน่วยงานใด?
วิทยากรโดย ดร.ตรี บุญเจือ ผู้อำนวยการสำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม สำนักงาน กสทช.
ดำเนินรายการโดย ปรีดี ปรีดาศักดิ์ (Mr. Deaf Thailand 2024)
เรื่องไหนที่ กสทช. ดูแลได้?
คิดค่าโทรศัพท์ผิดพลาด
ยกเลิกสัญญาหรือเปลี่ยนโปรโมชันไม่ได้
ความเร็วเน็ตไม่เป็นไปตามส่งเสริมการขาย
เรื่องไหนที่ต้องติดต่อหน่วยงานอื่น?
ซื้อของออนไลน์ไม่ได้ของ → โทร 1212
โดนแก๊งคอลเซ็นเตอร์หลอก → โทร 1441
โทรศัพท์ไม่ได้มาตรฐาน → โทร 1166
ไม่แน่ใจร้องเรียนที่ไหน? โทร 1200 กสทช. พร้อมช่วยแนะนำ!
.
คำบรรยายแทนภาพ:
- ภาพปรีดี ปรีดาศักดิ์ กำลังกล่าวทักทาย พร้อมมีล่ามภาษามือแปลคำพูด
- ภาพ ดร.ตรี บุญเจือ กำลังอธิบายเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนที่อยู่ในอำนาจของ กสทช. มีอินโฟกราฟิกประกอบ
- ภาพปรีดี ปรีดาศักดิ์ สอบถามเรื่องที่อยู่นอกอำนาจ กสทช. พร้อมท่าทางจริงจัง
- ภาพ ดร.ตรี บุญเจือ อธิบายเรื่องร้องเรียนที่ต้องติดต่อหน่วยงานอื่น มีรายชื่อหน่วยงานและเบอร์โทร
- ภาพปรีดี ปรีดาศักดิ์ กล่าวสรุป แนะนำให้โทร 1200 หากไม่แน่ใจ พร้อมสีหน้ามั่นใจและยิ้มแย้ม
- ภาพโลโก้ กสทช. และช่องทางติดต่อ โทร 1200 และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
.
#สำนักงานกสทช #Telecommunity #โทรคมนาคมไทยก้าวไปด้วยกัน #สำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม